购物常见问题
 
（1）问题区： 购物前应该注意什么？  
   (1)先了解一下我司网站的基本结构；
   (2)再了解一下我司的缺货说明、退货说明、运输说明、交易方式等信息；
 

（2）问题区： 如何购物？
   (1)购物可不注册直接下单［推荐注册］，但必须填写详细的联系方式及地址，以便我司准确的发货；
   (2)选了产品，注意填写数量（必须小写），然后加入购物车；
   (3)点我的购物车更多，看一下您选的产品是否正确；
   (4)结帐，付款，款到后第二天货。
   (5)查看详细购物教程(教您学会轻松网上购物)
  

（3）问题区： 购物时应该注意什么？
   (1)网上购物最重要的是要注意产品的规格，我司在产品详细中均有标明（若无明示请与在线客服联系确定）；
   (2)有克重的产品，请注意克重，产品的克重偏差在1克以内,略有误差敬请谅解；
   (3)所有吊坠都不含链子(除非有特别说明)，配上链子只是为了更好的显示效果，所有吊坠配链在"吊坠配链"分类中选购；
   (4)产品名称上有颜色随机的，我司的意思是：有一样的配与大图片一样的颜色产品，遇到没时随时配送同款式不同颜色的产品，您也可以在结帐时的“订单附加说明”注明那一个型号(名称)要什么颜色的，若没有我司会与您联系协商解决；
   (5)购的结帐时务必要合实好您的信息，如地址，联系方式等，以便我司正确发货；
   (6)若还有问题请直接与我司联系（电话、邮件、在线客服）。
 

（4）问题区： 有什么优惠呢？
   (1)首先可以肯定优惠是有的，购物即送积分（1元＝1分）
   (2)如：累计积分500-1500打95折；累计积分1500-5000打9折；累计积分5000-10000打85折；累计积分10000终身可打8折；(注：具体优惠事项按购物当日为准)
   (3)每逢节日我司会推出一列系的优惠(促销)，敬请留意我司网站公告；
   (4)具体优惠事项可向我司工作人员咨询。
 
（5）问题区： 我往你的信用卡打款后，你如何知道是我汇的？我的地址你如何知道？
答疑区： 我们每天都会打出每张信用卡的当天交易明细。所以请你在汇款后立即通知我们（你可以发EMAIL或者电话告知我们），告知你汇款的具体银行名称、汇款总金额、所购商品的名称或订单号、回邮地址、收货人姓名等基本信息，我们会根据这些信息进行核实及发货。所以在汇完钱后，千万记得尽快与我们联系，这样也便于你早日收到购买的商品。
 
（6）问题区： 你们的东西为什么比商店、专柜便宜那么多？能保证质量吗？
答疑区： 这是几乎每个新客户都理所当然会问到的问题。是的，我们现在回答你：我们的产品绝对正宗，我们承诺48小时内，如有产品质量问题可给予无条件退款。
　　比市价便宜很多是因为我们有固定的进货渠道，一来大批量进货压低了成本，二来我们无须支付高额的广告费、商场柜台费、管理费等一些打进商品货款的高额费用。所以你可以绝对放心的购买、使用。
 
（7）问题区： 汇款已支付，但多天未收到商品，怎么办？
答疑区： 当汇款到达，我们的工作人员都会对您的购物进行电话确认，您需要在提交购买详细信息时准确填写您个人信息、联系方式、收货地址。
　　如长时间收不到东西，请及时与我们客服联系，告之订单号，我们会为您查询产品的发送情况，及时反馈信息给您。我们会保证产品准确完整到达您的手中。
 
（8）问题区： 商品若是缺货怎么处理呢？
答疑区： 因为创意格子店在线所销售的商品非常多，如果遇到商品缺货的情况，我们的客服人员将会和您联络。一般我们的处理方式如下︰
    ?若商品可在10天内到货，您可选择等待商品或从订单上删除那项商品。
    ?若商品到货日期不确定或过长，我们会先从订单上删除那项商品或更换其它产品
    ?取消此订单
    请注意：缺货商品到达后，送寄您手中所产生出的运费，将由爱心新奇特礼品承担
 
（9）问题区： 创意格子店的价格为何如此价廉，是否物美？
答疑区： 创意格子店的所有商品一切来自于厂家公司及代理商，均渠道正规、产品正宗、无任何假货、伪劣产品。

（10）问题区： 租客适合哪些人群？
答疑区：　     第一种  是本来就在网上开有网店的人，可以租一格，把货寄卖在人流量巨大的城市商业中心的“格仔铺”里，作为网店的补充形式。毕竟对于许多货品来讲，单靠网上的图片展示是不够实物展示来得真实的，而且对于象首饰、鞋一类的商品，还是要试过才知道合不合自己的。
        而对于有些做得比较好的网商或者生意上了轨道的个人网店都会有打算开实体店，但要真正开实体店的话，投入的资金是比较大的，连铺租、装修、雇请人员等，没有个两三万是不可能的，而如果在格仔铺的话，就可以很少的投入，取得了展示自己商品的平台。

　　 第二种 是自己手工制作的个体商家或设计师。有不少的香港设计师就把自己设计的衣服、饰品等，还没有大规模投入生产前，每个款式先生产一到两件，或根本就把样板摆在“格仔铺”里，测试市场的反映，及时收集市场和顾客的意见，这样在大规模生产时就可以尽量完善了。

　　  第三种  是代理公司和大公司。特别是对于一些每个季度或定期会有新产品推出的商家来讲，在大规模进货和大规模生产前，都希望能通过有效的方式看看市场对该产品的接受程度，所以香港有不少的代理公司(如玩具、饰品、鞋类)在生产、引进新产品时，都会租用一两个“格仔”，摆放这些新产品，看看市场的受欢迎程度。

　　   第四种  是一些新的公司。一家成功的“格仔铺”，必然是能定期更新货品的，也因为经常会有新货品，所以能吸引到许多顾客，因此一些新成立的公司也会租用一两个“格仔”，布置成迷你展示台，把小小的“格仔柜”布置成了自己公司的形象展台。

　　   第五种  是以同城经营为主的网上店家，可以租用格仔，把自己的货品寄卖在“格仔铺”里，顺便把“格仔铺”当成了同城商家交易的中转站，免去了自己要在同城交货跑来跑去的麻烦。

　　   第六种  是自己喜欢做一些手工制品的小商家，也会把自己的手工制品放在“格仔铺”里寄卖。

　      第七种  是想尝尝做老板滋味又没有时间自己打理的人，可以每天花几元钱租个格仔做老板，既过了“老板”瘾，又赚了钱，何乐而不为？